Branche · Gesundheit & Krankenkassen
PROWERB organisiert Werbemittel, Informationsmaterial und Aktionssets für Organisationen im Gesundheitsumfeld. Freigegebene Inhalte, Empfänger und Versand werden vor der Umsetzung abgestimmt.
Aktuelle Unterlagen und freigegebene Materialien zusammenführen.
Inhalte und Ausstattung für Informations- und Präventionsaktionen konfektionieren.
Mengen, Adressen und Termine für die Verteilung abstimmen.
Bei einer Bestellung für Versicherte oder Geschäftsstellen werden Empfängerdaten an Shop, Lager und Versand übergeben. Vor dem Start muss feststehen, welche Daten für den Auftrag nötig sind, wer sie sehen darf und wie Rückfragen bearbeitet werden. Auch kleine Sortimente brauchen einen klaren Ablauf für Berechtigungen, Bestellfreigaben und Dokumentation. Diese Anforderungen stimmen wir mit Einkauf, Fachbereich und Datenschutz ab.
Atlas & Nexus · Eigene Systeme von PROWERB
Atlas gibt Kunden Einblick in Artikel, Bestände, Aktionen und Aufträge. Nexus unterstützt die Bearbeitung im Betrieb. Welche Ansichten und Übergaben Sie benötigen, legen wir für Ihr Projekt fest.
PROWERB arbeitet als Betreiber im Hintergrund: Der Shop läuft unter Ihrer Marke, die Prozesse dahinter laufen bei uns.
Für eine bundesweite gesetzliche Krankenkasse betreut PROWERB den Webshop im Mitgliederkontext. Zum Auftrag gehören Bestell- und Rechnungsabwicklung, Versand und Sendungsverfolgung. Das vergleichsweise kleine Volumen wird über einen festgelegten Ablauf betreut. Die Abstimmung erfolgt direkt über die Kommunikationskanäle der Kasse; Fragen zum laufenden Betrieb haben feste Ansprechpartner.
Für die Prüfung Ihres Vorhabens stimmen wir Ansprechpartner und Unterlagen zu Organisation, Qualitätsmanagement und Datenschutz ab. Der konkrete Shop- und Versandprozess bestimmt, welche Nachweise Ihr Einkauf benötigt.
Order-to-Cash: ein geschlossener Kreislauf
Jeder Schritt im selben ERP gebucht — kein Medienbruch, keine Übergabe.
> 2 Mio. Sendungen im Jahrüber dieselben Dauerprozesse
Die Darstellung ordnet die wiederkehrenden Prozessschritte. Entscheidend ist die durchgängige Buchung ohne manuelle Übergabe.
Grundlage ist eine vertraglich geregelte Auftragsverarbeitung mit klar definierten Zuständigkeiten und Zugriffen. PROWERB hat einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt; die konkreten technischen und organisatorischen Maßnahmen legen wir im Gespräch offen.
Auch kleine Sortimente und Bestellmengen können extern betreut werden, wie der Betrieb für eine bundesweite Krankenkasse zeigt. Ob das Modell für Sie wirtschaftlich und organisatorisch passt, hängt vom Aufwand für Shop, Anbindung und laufende Bearbeitung ab. Das prüfen wir anhand Ihres Bestellablaufs und der erwarteten Mengen.
Beides. Wir übernehmen bestehende Shops in den laufenden Betrieb oder bauen neu auf. Für größere Fulfillment-Übernahmen nutzen wir den siebenphasigen Ablauf: von der Aufnahme der Anforderungen und Stammdaten über Systemanbindung, Tests und Warenübernahme bis zum Go-Live und der Übergabe in den Regelbetrieb. Rund 14 Wochen sind dafür ein Planungsrichtwert; Datenqualität, Schnittstellen und Warenumzug bestimmen den konkreten Termin. Für kleinere oder rein digitale Aufträge vereinbaren wir einen passenden Einführungsplan.
Über feste Ansprechpartner auf drei Ebenen: Key Account für die strategischen Fragen, Aktionssteuerung für Kampagnen, Fulfillment für das operative Handling. Die Abstimmung läuft dabei in Ihren Kanälen — bis hinein in Microsoft Teams.
Wer bestellt, wer erhält die Sendung und welche Daten werden dafür benötigt? Beschreiben Sie Sortiment und Empfängerkreis. Wir klären die Aufgaben im Shop und in der Logistik sowie die Unterlagen, die Ihr Einkauf und Datenschutz für die Prüfung benötigen.
