PROWERB verarbeitet Empfängerdaten für beauftragte Mailings, Prämienversand und Kundenkorrespondenz. Vor der Übernahme werden Zweck, Datenwege und Rollen geprüft. Soweit Auftragsverarbeitung vorliegt, bildet ein AVV nach Art. 28 DSGVO den Rahmen für Weisungen, Schutzmaßnahmen und Löschung.
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Seit 1979 · CO₂-Bilanz des Betriebs negativ · ISO 9001 & 14001 · EcoVadis Silber
Vor dem Datentransfer werden Zweck, Rollen und Datenwege des Mandats festgelegt. Ob PROWERB, Frachtführer oder weitere Beteiligte Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche sind, richtet sich nach ihrer konkreten Aufgabe. Die zuständigen Datenschutzstellen prüfen die Einordnung und erforderlichen Verträge.
Datenschutz ist im Lettershop- und Datenhandling-Mandat keine Zusatzleistung. Er ist die Bedingung, unter der alle anderen Leistungen stattfinden.
Aufträge, Artikel und Bestände führt PROWERB Core, das eigenentwickelte ERP- und Lagerverwaltungssystem mit lückenloser Echtzeitbuchung. Empfängerlisten für Aktionen und Mailings werden über das Online-Tool oder die MEP-Plattform importiert und dem Auftrag zugeordnet. Der Direkt-Mail-Versand an Empfänger läuft über das Operations Cockpit — dokumentiert im Vorgang, nachvollziehbar für den Auftraggeber. Weil der Stack eigenentwickelt ist, sind die Wege kurz: Eine Auskunfts- oder Löschanfrage wartet nicht auf einen Drittanbieter. Der externe Datenschutzbeauftragte überwacht die Verarbeitung, das Hinweisgeberportal steht unter prowerb.hinweisgeberportal.de offen.
Für eine bundesweite gesetzliche Krankenkasse betreibt PROWERB einen Shop im Mitglieder-Kontext. Die Bitburger Sommeraktion 2025 verband Gewinnversand mit telefonischem und E-Mail-Service. Seit 2021 gehört Event-Ticketing und Hospitality zum Coca-Cola-Mandat. Diese unterschiedlichen Aufgaben verlangen jeweils eine abgestimmte Daten- und Rollenklärung.
Der Ablauf ist für jedes datensensible Mandat gleich, ob Mailing-Aktion, Gewinnspiel-Versand oder dauerhafter Shop-Betrieb.
Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem ersten Datensatz: Zwecke, Weisungen, Unterauftragsverarbeiter und Löschregeln werden festgelegt.
Die Empfängerdaten kommen über den vereinbarten Weg — SFTP, Online-Tool, MEP-Plattform oder Schnittstelle — und werden dem Auftrag zugeordnet.
Konfektionierung, Personalisierung, Versand: ausschließlich für den beauftragten Zweck, geführt im System.
Jeder Schritt liegt als Vorgang vor — mit Track-and-Trace und Reporting für den Auftraggeber, rund um die Uhr abrufbar.
Löschung oder Rückgabe der Daten nach Weisung. Die Verarbeitung selbst bleibt nachweisbar — die Daten nicht länger als nötig.
Ein AVV allein versendet kein Mailing — er macht die Mandate möglich, in denen Empfängerdaten verarbeitet werden.
Ja, soweit das Mandat Auftragsverarbeitung umfasst. Die zuständigen Datenschutzstellen klären Rollen, Vertrag, Weisungsbindung und Löschfristen vor dem Datentransfer.
Ein externer: die Daseco GmbH, Rechtsanwalt Michael Bock LL.M., Willich. Benannt, erreichbar und im AVV referenzierbar.
Über vereinbarte Kanäle: SFTP-Übergabe, Import per Online-Tool oder MEP-Plattform, Direktimport per Schnittstelle — bei der Bitburger Sommeraktion etwa direkt aus der Gewinnspiel-App.
Sie werden nach Weisung des Auftraggebers gelöscht oder zurückgegeben. Die Verarbeitung bleibt als Vorgang dokumentiert, die Daten selbst bleiben nicht länger als nötig im System.
Beteiligte Dienstleister, Aufgaben und Datenwege werden für das Mandat benannt. Ob sie Unterauftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche sind, wird fachlich geprüft; die erforderlichen Unterlagen können Sie über das Trust Center anfordern.
Ja. Für eine bundesweite gesetzliche Krankenkasse betreibt PROWERB den Webshop im Mitglieder-Kontext — Gesundheitsbranche, entsprechend geprüft und entsprechend geführt.
Fordern Sie im Trust Center AVV, technische und organisatorische Maßnahmen sowie Informationen zu Unterauftragnehmern für Ihren vorgesehenen Umfang an. Nennen Sie Datenarten, Zweck, Empfänger und gewünschte Aufbewahrung; danach stimmen die zuständigen Ansprechpartner die Prüfung und Freigabe ab.
