Seit 2011 führt PROWERB die Bestell- und Logistikprozesse rund um Werbemittel für Telefónica O₂ — im Regelbetrieb, Woche für Woche. Artikel-Stammdaten, Wareneingang, Auftragsabwicklung, Druckdaten-Freigabe, Versand, Reporting: eine Strecke, ein System, ein Team.
Seit 1979 · über 55.000 Palettenstellplätze · ISO 9001 & 14001 · EcoVadis Silber
Der Fall in Kürze — was läuft, seit wann, auf welcher Basis.
Werbemittel-Bedarf in einem Telekommunikationskonzern entsteht laufend: Artikel kommen ins Sortiment und verschwinden wieder, Aufträge ändern sich nach der Bestellung, Druckdaten brauchen Korrekturschleifen, Lieferanten müssen koordiniert werden. Wer diese Vorgänge als Einzelfälle behandelt, produziert Rückfragen und Reibung. Gefragt war ein Betrieb, der sie als Standardprozesse führt — mit festen Formularen, definierten Abläufen und einem Lager, das jede Bewegung mitbucht.
PROWERB führt für Telefónica O₂ die komplette operative Strecke. Artikel werden über Standard-Meldeformulare angelegt, geändert und deaktiviert. Wareneingänge werden eingebucht und im Bestand geführt.
Bestellungen laufen durch einen definierten Order-to-Cash-Prozess — einschließlich der Auftragsänderungen, die im Tagesgeschäft dazugehören. Der Versand geht über Paketdienst und Spedition, Lieferanten werden direkt koordiniert. Druckdaten durchlaufen einen festen Freigabe-Workflow mit dokumentierten Korrekturschleifen.
Ein periodisches Reporting hält den Kunden auf Stand. Technische Basis ist der eigenentwickelte PROWERB Core mit ERP, WMS und Prozess-Engine in einem System.
Der Regelbetrieb folgt einem festen Muster. Jede Station hat einen definierten Prozess — und jeder Vorgang einen dokumentierten Weg.
Neuanlage, Umbenennung, Deaktivierung — jeder Artikel läuft über ein Standard-Meldeformular ins System.
Anlieferungen werden eingebucht, Bestände in Echtzeit geführt, Differenzen direkt geklärt.
Bestellungen und nachträgliche Auftragsänderungen laufen durch den Order-to-Cash-Prozess. Änderungen sind eingeplant, nicht der Störfall.
Freigaben mit Korrekturschleifen — dokumentiert und nachvollziehbar, bis das Motiv steht.
Kommissionierung, Verpackung, Versand über Paketdienst und Spedition — koordiniert bis zur Zustellung.
Periodische Reports machen Bestände, Bewegungen und offene Vorgänge sichtbar.
Seit 2011 läuft die Strecke im selben Takt — mehrere tausend Bestell-, Logistik- und Abstimmungsvorgänge, geführt über standardisierte Formulare und feste Abläufe. Kaum Kampagnenspitzen, dafür planbare Dauerlast: Telefónica O₂ steht für den Typus des Regelbetriebs-Kunden. Das Gegenmodell — Hochlast-Aktionen mit kurzer Rüstzeit — läuft im selben Haus. Beides zu können ist der Punkt.
Drei Fälle, drei Profile — vom Bestellabruf im Dauertakt bis zum Aktionsgeschäft.
Die komplette operative Strecke: Artikel-Stammdaten über Standard-Meldeformulare, Wareneingang und Bestandsführung, Order-to-Cash inklusive Auftragsänderungen, Druckdaten-Freigabe, Versand über Paketdienst und Spedition sowie ein periodisches Reporting. Alles läuft in einem System und über ein Team.
Auftragsänderungen sind im Order-to-Cash-Prozess eingeplant, nicht der Störfall. Sie laufen durch denselben definierten Ablauf wie die ursprüngliche Bestellung — mit dokumentiertem Weg für jeden Vorgang.
Über einen festen Freigabe-Workflow mit dokumentierten Korrekturschleifen, bis das Motiv steht. Jede Schleife ist nachvollziehbar — nichts läuft per Zuruf.
Auf dem eigenentwickelten PROWERB Core — ERP, Lagerverwaltung (WMS) und Prozess-Engine in einem System. Bestände werden in Echtzeit gebucht, jede Bewegung ist im System sichtbar.
Über ein periodisches Reporting, das Bestände, Bewegungen und offene Vorgänge sichtbar macht. Dazu kommt ein fester Ansprechpartner statt eines Callcenters.
Das Onboarding folgt einer Methodik aus sieben Phasen mit einer Time-to-Live von rund 14 Wochen; ein Parallelbetrieb mit dem bisherigen Setup ist möglich. Den Einstieg bildet ein unverbindlicher Bedarfs-Check in unter 60 Sekunden.
Schildern Sie uns Ihren Bestell- und Logistikbedarf. Wir zeigen an konkreten Prozessen, wie ein Regelbetrieb bei PROWERB aussieht — vom Stammdaten-Formular bis zum Reporting. Das Onboarding folgt einer Methodik aus sieben Phasen, Time-to-Live rund 14 Wochen.
