Integrationen · HubSpot
Ein Kontakt, ein Anlass, ein abgestimmtes Paket: PROWERB verbindet ausgewählte HubSpot-Prozesse mit Versand und Rückmeldung. Auslöser, Datenumfang und Freigaben werden vor dem Start definiert.
Sie bestimmen, welcher freigegebene Vorgang einen Versand anstoßen darf.
Empfänger, Inhalt und Dublettenbehandlung werden nach den vereinbarten Regeln geprüft.
Der Status bleibt dem Kontakt oder Vorgang zugeordnet.
Beispielablauf. Datenumfang, Freigaben und technische Voraussetzungen stimmen wir mit Ihrem Team ab.
Die gezeigten Plattformen gehören zum beschriebenen Ablauf. Den konkreten Umfang, benötigte Zugänge und Zuständigkeiten stimmen wir für Ihr Setup ab.
CRM-Vorgang und operative Rückmeldung
Eine Musterbox nach einem Vertriebsgespräch oder ein Versand an ein freigegebenes Segment: HubSpot kann den Anlass liefern, der operative Auftrag benötigt zusätzlich Artikel, Menge und eine geeignete Lieferadresse. Wir definieren diese Übergabe mit Ihren Marketing- und Vertriebsteams. Ebenso wichtig ist der Rückweg: Ein Versandstatus soll dem richtigen Kontakt oder Vorgang zugeordnet werden, damit Ihr Team bei Rückfragen Auskunft geben kann.
Im CRM wird eine Musterbox für einen Geschäftskunden vereinbart. Damit daraus eine ausführbare Bestellung wird, braucht es mehr als einen Kontaktnamen: Lieferanschrift, Artikelauswahl, Zuständigkeit und die freigegebene Übergabe müssen zusammenpassen. Der spätere Status soll wieder am passenden Vorgang ankommen.
Festlegen, welcher bestätigte CRM-Vorgang einen Auftrag auslösen darf. Erforderliche Daten und Verantwortliche werden vor Übergabe geprüft.
Kontakt, Unternehmen und Lieferziel mit dem Bestellvorgang verbinden. Eine spätere CRM-Änderung darf eine laufende Lieferung nicht unbeabsichtigt verändern.
Annahme und Versandmeldung der vereinbarten CRM-Sicht zuordnen. Der Vertrieb erkennt, welche Zusage noch offen ist.
Eine CRM-Anbindung ist kein Selbstzweck. Sie zahlt auf vier Punkte ein — von der Ersteinrichtung bis zum laufenden Datenfluss.
Ja. Wir arbeiten mit dem Bestand: Ihr Portal, Ihre Pipelines, Ihre Eigenschaften. Für den Datenaustausch nutzen wir die Wege, die bei uns im Kundenbetrieb laufen — Schnittstellen, SFTP-Dateiaustausch oder Direktimporte.
Ja, als Projekt — so geschehen bei einem mittelständischen Händler, gemeinsam mit Webshop, EDI und Website. Den Umfang definieren wir pro Vorhaben: vom Basis-Setup bis zur Verzahnung mit Bestell- und Versandprozessen.
So viel wie nötig, so wenig wie möglich. Typisch: Empfänger- und Segmentdaten für Versandaktionen in die eine Richtung, Bestell- und Versandstatus in die andere. Der genaue Zuschnitt entsteht im Projekt, nicht im Prospekt.
Empfängerdaten verarbeiten wir im Auftrag unserer Kunden. PROWERB arbeitet mit einem externen Datenschutzbeauftragten (Daseco GmbH) und dokumentierten Prozessen — für Kampagnen mit personenbezogenen Daten die Voraussetzung, nicht die Kür.
Nein. Belegt sind unter anderem EDI-Anbindungen (EDIFACT), Shop-Plattformen wie Magento, Shopify und JTL, SFTP-Auftragsaustausch und die Anbindung von Logistikpartnern. HubSpot ist eine Integration von vielen.
Ein kurzes Briefing genügt: welche Systeme im Einsatz sind, welche Prozesse angebunden werden sollen, was am Ende messbar sein muss. Wir antworten mit einem konkreten Vorschlag für die Anbindung — inklusive der Frage, ob HubSpot dafür der richtige Ort ist.
