Die richtige Person erkennt den nächsten Handlungsbedarf.
Eine Freigabeanfrage, eine Rückfrage zu Druckdaten oder ein Bearbeitungsereignis braucht eine passende Nachricht. Der Empfänger muss verstehen, welcher Vorgang gemeint ist und was er tun soll.
Nachricht zur Entscheidung
Anfrage NL-2048 · Transformer Station Pro · 14.800,00 € netto
Eine Nachricht mit dem richtigen Bezug
- Auslöser
- Freigabeentscheidung
- Empfängerrolle
- Anfragender Käufer
- Rückweg
- NL-2048
Die Beispielansicht versendet keine Nachricht. Im eingerichteten Shop müssen Zustellversuch und Bearbeitung des Vorgangs getrennt erkennbar sein.
Agora verbindet Ereignis, Empfängerrolle und Benachrichtigung. Die Betrachtung reicht vom Auslöser bis zum Zustellstatus und zum vorgesehenen Umgang mit einem fehlgeschlagenen Versuch.
So läuft es ab.
Ereignis erkennen
Der Vorgang erreicht einen Stand, für den eine Nachricht vorgesehen ist, etwa eine neue Freigabeanfrage.
Empfänger zuordnen
Die zuständige Rolle wird im passenden Firmen- und Prozesskontext betrachtet. Nicht jede Person benötigt jede Nachricht.
Nachricht verständlich machen
Betreff, Inhalt und Bezug zum Vorgang erklären den Anlass und den vorgesehenen nächsten Schritt.
Zustellstand bearbeiten
Erfolg, fehlgeschlagener Versuch und eine vorgesehene Wiederholung bleiben unterscheidbar. Die Administration kann eine Ausnahme einordnen.
Versuch und Zustellung sind unterschiedliche Zustände.
Eine vorbereitete Nachricht ist noch keine zugestellte Nachricht. Deshalb werden Ereignis, Versandversuch und Ergebnis getrennt betrachtet. Die öffentliche Beispielsequenz erklärt diese Schritte, ohne eine echte Nachricht zu versenden.
Was wir für Ihren Shop festlegen.
- Auslöser
- Welche Ereignisse benötigen eine Nachricht und welche sind lediglich interne Bearbeitungsstände?
- Empfänger
- Rolle und Verantwortung bestimmen, wer handeln soll.
- Inhalte
- Die Nachricht enthält die für den nächsten Schritt notwendigen Informationen zum Vorgang.
- Fehler und Wiederholung
- Wer prüft fehlgeschlagene Zustellungen und wie wird eine zulässige Wiederholung ausgeführt?
Häufige Fragen.
Erhalte ich durch die Besichtigung eine E-Mail?
Nein. Die öffentliche Schrittfolge erläutert eine Beispielnachricht. Eine Projektanfrage nutzt unabhängig davon das bestehende PROWERB-Kontaktformular.
Können Meldungen an Slack gehen?
Eine Slack-Anbindung ist als eigener Anschluss geplant. Geeignete Ereignisse, Inhalte und Zielkanäle werden dafür mit Ihrem Team festgelegt.
Passt zu Ihrem Prozess.
Wie soll Ihr Shop damit arbeiten?
Wir entwickeln Agora und bauen darauf Ihren individuellen B2B-Shop. Besprechen wir den passenden Ablauf, die Einrichtung und die benötigten Anbindungen.
Shop-Projekt besprechen