Lösung · Versandprozesse
Wiederkehrende Versandaufträge lassen sich strukturiert übergeben. PROWERB stimmt Pflichtdaten, Referenzen, Freigaben und Rückmeldungen mit Ihrem System ab; Ausnahmen behalten einen klaren Bearbeitungsweg.
Artikel, Menge, Empfänger und eindeutige Referenz aus dem führenden System übernehmen.
Unvollständige Angaben und fehlende Freigaben vor der Ausführung klären.
Die vereinbarten Auftrags- und Versandinformationen zum Ursprung zurückführen.
Jeder manuelle Schritt zwischen Bestellung und Zustellung kostet Zeit und produziert Fehler: abtippen, weiterleiten, nachfragen, klären. Vier Vorgangstypen füllen die Postfächer dabei immer wieder.
Atlas & Nexus · Eigene Systeme von PROWERB
Atlas gibt Kunden Einblick in Artikel, Bestände, Aktionen und Aufträge. Nexus unterstützt die Bearbeitung im Betrieb. Welche Ansichten und Übergaben Sie benötigen, legen wir für Ihr Projekt fest.
PROWERB Core führt Auftrag, Artikel und Bestand in einem System — RFID-fähig, mit lückenloser Echtzeitbuchung. Für den Einstieg wählen Sie einen wiederkehrenden Bestellweg und beschreiben dessen Standardfall: eindeutiger Artikel, verfügbare Menge, vollständige Lieferadresse und vereinbarte Freigabe.
Prüfen Sie dann an einem abweichenden Auftrag, wer fehlende Angaben oder eine Mengenänderung klärt. Ein Dateiaustausch kann für gebündelte Abrufe passen; laufende Einzelbestellungen brauchen einen abgestimmten Übergabe- und Rückmeldeweg. Erst diese Regeln machen aus einer Anbindung einen verlässlichen Versandprozess.
Order-to-Cash: ein geschlossener Kreislauf
Jeder Schritt im selben ERP gebucht — kein Medienbruch, keine Übergabe.
> 2 Mio. Sendungen im Jahrüber dieselben Dauerprozesse
Die Darstellung ordnet die wiederkehrenden Prozessschritte. Entscheidend ist die durchgängige Buchung ohne manuelle Übergabe.
Für Vaillant führt PROWERB seit 2007 die Bestell- und Lagerlogistik: standardisierte Bestellabrufe aus dem Lager, Wareneingang und Bestandsführung, Sendungsverfolgung, Kurierbeauftragung und Klärfallbearbeitung — durchgängiger Regelbetrieb, kaum Kampagnenanteil.
Wie die Aufträge ankommen, richtet sich nach dem Kunden: Erdinger übergibt Auftragsdateien per SFTP, bei der Bitburger Sommeraktion wurden Gewinnadressen direkt aus der Aktions-App importiert, junited AUTOGLAS bestellt über den von uns betriebenen Werbemittel-Shop.
Beispiel: Auftrag A-104 für 20 freigegebene Sets an eine Niederlassung. Vorher überträgt eine Person die Liste und fragt den Versandstatus einzeln ab. Nachher bleibt dieselbe Referenz über Prüfung, Versand und Rückmeldung erhalten.
A-104, Artikel, Menge, Adresse und Freigabe werden strukturiert übernommen.
Dubletten, Bestand und Pflichtdaten prüfen; fehlende Angaben gehen an den vereinbarten Klärkontakt.
Freigegebenen Auftrag kommissionieren und versenden; Teillieferung nur nach vereinbarter Regel.
Auftragsreferenz, Versandstatus und Tracking über den vereinbarten Rückkanal liefern; Übertragungsfehler überwachen.
Shop-Direktanbindung, SFTP-Dateiaustausch, Direktimport aus Aktions-Apps sowie die MEP-Plattform mit Anbindung an bestehende eShops, ERP- und WMS-Systeme. Auch E-Mail-basierte Bestellwege lassen sich strukturiert übernehmen — sie werden im System zum Standardvorgang.
Ja. Das Operations Cockpit liefert PowerBI-Live-Reports, Track & Trace, Bestandsentwicklung und Budgetkontrolle — rund um die Uhr verfügbar und in Ihre Systeme einbindbar.
Klärfälle laufen über definierte Abläufe an das Account-Management: drei feste Ebenen — Key Account, Aktionssteuerung, operatives Fulfillment — statt wechselnder Zuständigkeiten. Nichterhalt, Transportabweichung und Retoure haben je einen eigenen Prozess.
Ja. Die Kapazität lässt sich innerhalb von 24 Stunden auf 200 Prozent der Ausgangskapazität erhöhen, innerhalb von 72 Stunden auf 400 Prozent der Ausgangskapazität. Die Aktionslinie fährt 1 bis 15.000 Sendungen am Tag, umgerüstet in unter drei Stunden.
Nennen Sie Eingangskanal, typische Auftragsmenge, Freigaben und gewünschte Rückmeldungen. An einem anonymisierten Beispiel klären wir Standardfall, Ausnahme und passenden Projektumfang.
