Guthaben und Verwendung bleiben verständlich.
Ein Shop-Guthaben macht einen verfügbaren Betrag im Einkauf sichtbar. Wer bestellt, muss erkennen können, welcher Anteil frei, bereits reserviert oder verwendet ist.
Ihr Shop-Guthaben
50,00 €
Verfügbarer Betrag im Beispiel
- Gutschrift
- 50,00 €
- Reserviert
- 0,00 €
- Verbraucht
- 0,00 €
So verändert sich das Guthaben
- Ein Betrag wird dem vorgesehenen Konto gutgeschrieben.
- Eine Nutzung kann den vorgesehenen Betrag zunächst reservieren.
- Abschluss, Freigabe der Reservierung oder Erstattung erhalten einen eigenen Eintrag.
Agora verbindet die Guthabenübersicht mit dem Bestellprozess. Wir legen mit Ihnen fest, wie Beträge zugeordnet werden und welche Bewegungen bei Bestellung, Stornierung oder Erstattung vorgesehen sind.
So läuft es ab.
Guthaben ansehen
Der Nutzer prüft seinen verfügbaren Betrag und die zugehörigen Bewegungen vor dem Einkauf.
Bedarf zusammenstellen
Artikel und Mengen werden im vorgesehenen Shop ausgewählt. Der Warenkorb zeigt den Betrag, der berücksichtigt werden muss.
Reservierung verstehen
Eine Reservierung bindet den vorgesehenen Betrag für den Bestellvorgang. Er steht damit nicht zugleich für einen zweiten Bedarf zur Verfügung.
Verwendung nachvollziehen
Nutzung und gegebenenfalls Erstattung werden als zugehörige Bewegungen betrachtet. Der verfügbare Rest muss zum Vorgang passen.
Guthaben ist eine eigene Größe im Shop.
Ein Guthabenstand ist nicht automatisch das Einkaufsbudget einer Kostenstelle. Auch ein mengenbezogener Anspruch beantwortet eine andere Frage. Für einen Mitarbeiter- oder Prämienshop betrachten wir, ob Guthaben, Kontingent oder eine Kombination zu Ihrem Programm passt.
Was wir für Ihren Shop festlegen.
- Zuordnung
- Welcher Nutzer oder Bestellkontext erhält Guthaben und wer verantwortet die Vergabe?
- Aufladung
- Herkunft und Freigabe einer Aufladung werden mit dem vorgesehenen Bestellmodell abgestimmt.
- Reservierung und Verbrauch
- Zu welchem Schritt wird ein Betrag gebunden und wann gilt er als verwendet?
- Erstattung und Zuzahlung
- Storno, Rückzahlung und eine gewünschte eigene Zuzahlung brauchen jeweils vereinbarte Regeln und Zahlungswege.
Häufige Fragen.
Kann eigenes Geld zugezahlt werden?
Eine Zuzahlung ist vom Guthabenstand zu unterscheiden. Zahlungsweg, Anbieter und Abwicklung werden für den gewünschten Projektumfang geklärt.
Was passiert bei einer Stornierung?
Ob und wann ein gebundener Betrag wieder verfügbar wird, richtet sich nach den eingerichteten Regeln. Reservierung, Verbrauch und Erstattung sollen am selben Vorgang nachvollziehbar bleiben.
Passt zu Ihrem Prozess.
Wie soll Ihr Shop damit arbeiten?
Wir entwickeln Agora und bauen darauf Ihren individuellen B2B-Shop. Besprechen wir den passenden Ablauf, die Einrichtung und die benötigten Anbindungen.
Shop-Projekt besprechen