Leistungen · Brand Stores & Portale
Artikelpflege, Bestellungen und Rückfragen gehören zum laufenden Shopbetrieb. PROWERB übernimmt die vereinbarten Aufgaben und hält Shop, Bestand und Versand im Zusammenhang.
Inhalt, Referenz und gewünschtes Ergebnis gemeinsam festlegen.
Material, Daten und Zuständigkeiten vor der Ausführung abstimmen.
Die vereinbarten Rückmeldungen und nächsten Schritte sichtbar halten.
Für jede Änderung braucht der Store einen Auftrag: neue Artikel, andere Preise, auslaufende Varianten oder eine geänderte Bestellberechtigung. Wir vereinbaren Meldeweg, Freigabeverantwortung und Rückmeldung. Bestelleranfragen und offene Vorgänge bleiben im laufenden Service sichtbar.
Atlas & Nexus · Eigene Systeme von PROWERB
Atlas gibt Kunden Einblick in Artikel, Bestände, Aktionen und Aufträge. Nexus unterstützt die Bearbeitung im Betrieb. Welche Ansichten und Übergaben Sie benötigen, legen wir für Ihr Projekt fest.
Eine Marke ergänzt kurzfristig ein Aktionssortiment. Neben dem sichtbaren Produkt müssen Lieferzeit, Bestellberechtigung, Verpackung und späterer Auslauf stimmen. Im Beispiel wird der neue Artikel mit einem Testauftrag eingeführt und nach der Aktion kontrolliert aus dem aktiven Sortiment genommen.
Bild, Beschreibung, Variante und Bestellregel aufeinander abstimmen. Der Besteller erkennt, was er erhält und für welchen Einsatz es vorgesehen ist.
Einen typischen Abruf bis in Bestandsbuchung und Versand führen. Besondere Verpackung oder Avisierung werden dabei mitgeprüft.
Bestellbarkeit, Restbestand und spätere Rückfragen nach Aktionsende regeln. Ein ausgeblendeter Artikel muss im Service weiterhin zuordenbar bleiben.
Brand-Store-Betrieb heißt bei Prowerb: die vollständige Strecke, nicht das halbe Frontend.
Bei einer größeren Fulfillment-Übernahme orientiert sich die Einführung an sieben Phasen (0–6). Rund 14 Wochen sind ein Planungsrichtwert bei geklärten Stammdaten, Verträgen, Warenübernahme, Schnittstellen und Freigaben. Ein digitaler Aufbau oder kleinerer Umfang erhält einen eigenen Terminplan. Integrationen und Onboarding vertiefen die Übergabe.
Artikel, offene Bestellungen und Belege mit den bisherigen Verantwortlichen abgleichen.
Artikelpflege, Freigaben, Kundenservice und Vertretung zuordnen.
Bestellung, Versandrückmeldung und Korrektur gemeinsam testen.
Die Anbindung folgt der Kundenlandschaft: bestehender Shop, eigenständige Lösung oder MEP. Für Artikelpflege und Service werden Meldeweg, verantwortliche Freigabe, Vertretung und Antwortweg festgelegt. Ein Aktionsanstieg wird mit Ware, Daten und Kapazitätsplanung abgestimmt.
Die Zusammenarbeit mit Renault besteht seit 1996. Heute betreut PROWERB die Shops für Renault und Dacia, mit laufender Artikelpflege statt Einmalprojekt. Oatly bestellt seit 2023 über eine eigenständige Shoplösung — von der Bestellannahme bis zur Gutschrift. Für Coca-Cola laufen digitale Bestellplattformen, über die alle Marken des Konzerns gesteuert werden. Und hinter jedem dieser Frontends: dasselbe Lager, dieselbe Belegkette, derselbe Betreiber.
Nein. Prowerb bindet bestehende Shops direkt an — so laufen etwa die Bestellungen von Arizona über deren bestehenden Shop direkt in Lager und Versand. Alternativ stellt Prowerb eine eigenständige Shoplösung oder betreibt den Store auf der MEP-Plattform.
Bei einer größeren Fulfillment-Übernahme orientiert sich die Einführung an sieben Phasen (0–6). Rund 14 Wochen sind ein Planungsrichtwert bei geklärten Stammdaten, Verträgen, Warenübernahme, Schnittstellen und Freigaben. Ein digitaler Aufbau oder kleinerer Umfang erhält einen eigenen Terminplan.
Prowerb — über Standard-Meldeprozesse für Neuanlage, Umbenennung und Deaktivierung. Shop-Anzeige und Lagerbuchung ändern sich gleichzeitig, weil beides im selben System liegt.
Ja. Mehrere Marken können mit getrennten Sortimenten, Nutzerrechten und Bestellregeln betreut werden. Für weitere Länder werden Sprache, Versand und Abrechnung gesondert abgestimmt. Entscheidend ist, welche Aufgaben gemeinsam geführt werden sollen und wo Marke oder Markt einen eigenen Ablauf benötigt.
Klärfälle, Sendungsverfolgung und Retouren bearbeitet Prowerb selbst — inklusive Korrespondenz mit Empfängern und Speditionen. Der Betrieb endet nicht an der Rampe.
Schicken Sie uns Sortiment, Besteller-Struktur und Systemlandschaft. Sie bekommen ein konkretes Betriebsmodell zurück — nicht ein Angebot für einen Website-Launch.
